天猫线上客服招聘 - 深圳市阿啰哈科技有限公司

任职要求
1、熟悉电脑操作, 熟悉淘宝买卖操作流程(有电商客服经验者优先)；
2、具有团队精神, 自我情绪控制和调节能力强；
3、目标感强，较强的沟通能力、较强的服务意识，有耐心；

4、具有良好的沟通表达能力、应变能力和服务意识，懂客户心理，能够和客户进行良好的沟通；

岗位职责
1、负责天猫店铺的售前售后客服工作，及时解答客户咨询、处理客户意见，实现成交，跟进未付款订单；

2、及时对商品的退换货、退款、物流异常件、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排处理；
3、完成上级交办的其它工作，协助完成本部门的工作任务。

员工福利：

1.为员工购买社保；

2.签订劳动合同，为员工提供就业保障；

3.完善的职业发展规划和晋升空间；

4.不定期举行公司聚餐；

5.享受带薪年假，报销春运往返车费。